[안전] 행동중심안전관리 (STOP)란??

듀폰사에서 적용 중인 행동중심안전관리인 STOP에 대한 설명입니다. Dupont이라는 화학기업에서 안전문화확산 및 사람기반에 대한 안전관리를 하기위해 사용하는 안전 System 중 하나입니다. Dupont사는 1802년 미국에서 흑색화약 파우더 제조공장을 가동하면서 시작했습니다. 창업주 E.I.DuPont이 시작했으며 듀폰에 많은 명언 중 안전관련 명언이 있죠!! 바로 아래와 같습니다.

정말 안전을 공부하고 업으로 삼는 사람으로서 공감되는 말입니다. 1번 명언은 예전에 누구한테 들은 명언인데 “모든 안전사고를 인적실수 및 문제라고 생각하면 아무런 개선이 없다” 라는 명언이 생각나는데 모든 사고를 조사할 때 근로자의 불안전한 행동이라는 것으로 모든 원인을 귀결시키면 발전이 없다고 생각하고 공감하기 때문입니다. 그래서 경영진 및 관리자의 책임이 있어야 더욱 더 발전이 있다고 저는 생각합니다. 이에 “중대기업처벌법” 이 논의되고 있는 것 이라고도 생각합니다. (“중대기업처벌법” 과잉규제 및 논란이 많다고 생각하기도 합니다. ^^)

2번째 명언은 경영자의 의지 및 너의 가족이 일한다고 생각해라 라는 느낌의 말이어서 좋았습니다.

Dupont사는 안전에 대한 통계를 이용하고 안전규칙을 정말 빠르게 19세기에 제정해서 운영함으로서 안전에 대한 강한 의지를 피력하고 있습니다. 오늘 설명드릴 STOP은 1960년대에 개발되었고 운영 중 입니다.

STOP은 행동중심의 안전관리로서 안전관찰/의사소통. 교육으로 안전문화 및 체계를 개선하는것인데, STOP을 쉽게 말한다면 Safety-Training-Observation-Program 이라고 할 수 있습니다.

STOP이란??

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1. 단계적 훈련을 통해 직원들의 안전의식을 높이고
2. 관리감독자 및 작업자를 숙달된 관찰자로 만들고
3. 안전에 관한 직원들의 행동변화를 유도할 수 있는 교육으로 이루어지고
4. 안전 관찰 및 의사소통을 통해 안전한 작업장을 만들고
5. 불안전항 행동을 즉시 시정조치시키면서 안전행동에 대해서는 칭찬을 지속적으로 하여 상해 또는 사고를 효과적으로 예방하고
6. 안전관련 종사자 및 근로자만이 아닌 모든 직원을 참여시키는 프로그램
이라고 보시면 됩니다.

STOP의 필수적인 개념

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1. 모든 직원에게 동등하게 적용되는 프로그램
2. 안전=품질=생산=비용 등과 동일한 위치
3. 안전은 본인 각자의 책임
4. 작업자의 이해를 통한 동기부여가 중요
5. 안전에서 침묵은 승낙이다.
6. 일일로 파악해야하는 중요한 사항이 안전
7. 관리자의 안전표준이 안전에서의 성과를 결정
8. 안전은 라인 전체의 책임

총 6단계로 이루어지는 행동중심안전관리(STOP)의 교육은 관리감독자 및 안전대화기법, 불안전한행동 재발방지 등의 내용을 담고 있습니다.

STOP에서 말하는 안전관리가 잘못 적용되는 사례

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1) 안전점검을 처벌에 이용
2) 문제점 시정 및 행동개선을 위한 사후적 관리의 부족
3) 경영층 사이의 대화 또는 토의 부족
4) 경영층 및 관리자의 참여 및 관심부족
5) 활동기록 누락
6) 안전에 대한 할당량 또는 개인별 건수를 지정
7) 결과에 대한 FeedBack이 없음

등으로 설명드릴수 있는데 위의 몇가지 항목이 현재 건설업에 종사하는 제가 느끼기에 많은 부분이 현재 시스템과 관련있다고 봅니다. 그러면 Dupont사의 관점 (STOP)의 관점에서는 현재 안전관리가 잘못되는 사례라고 하는 것이죠 ㅎㅎ

행동중심안전관리(STOP) 요약

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1. 작업자의 행동을 중심으로 관찰
2. 관찰과 의사소통이 매우 중요함 (칭찬과 격려)
3. 행동변화를 유도 (질문을 통해 작업자 스스로 인식하고 바뀌도록)
4. 일방적인 질책이나 지적은 NoNo!!
5. 징계시스템과 절대 연계시키면 안됨 (고의나 중대한 위반은 조직에 규정에 따름)

이라고 볼 수 있습니다.

이상으로 행동중심안전관리 STOP에 대한 포스팅을 마치겠습니다.

감사합니다.